全渠道营销策略:企业如何虹吸全渠道流量?
企业内容营销 Vicky 2022-09-21 13:46

获取流量是企业营销工作的开始,而如今随着线上渠道的不断发展,目标用户也逐渐分散到了不同的渠道,面对这种情况,企业需要实施全渠道营销策略,将不同渠道的流量汇聚起来,促进企业发展。


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全渠道营销策略实施中的挑战


目前,越来越多的企业意识到全渠道营销的重要性,也开始把全渠道营销整合到原有的营销策略中去,但在实际实施的过程中,依然会面临诸多挑战。


1.需要统筹管理渠道、追踪数据

全渠道营销的第一个难点在于,企业在打通线上线下多个渠道并尽可能触达用户的过程中,不仅需要同时进行多个渠道的内容分发,还需要追踪统计每个渠道的数据,分析各个渠道营销触达效果。


当渠道非常多的时候,这样复杂的渠道管理及统计工作,对于企业来说是困难的,需要投入相当多的精力,并且由于一些技术方面的限制,营销人员也难以全方位把控数据信息。


2.需要全面了解用户

了解用户也是重中之重,只有足够了解目标用户,才能合理掌握目标用户日常活跃的渠道,更加高效地找到他们,开展后续营销工作。


3.需要基于数据优化渠道

全渠道营销,并非只是把企业内容复制粘贴到各个渠道就结束了,真正有效的全渠道营销,需要统筹营销策略,不断根据各个渠道的数据反馈,优化迭代渠道,筛选出优质的渠道及相关营销方法论,全面提升营销数据。

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如何实施全渠道营销策略?


企业要想成功实施全渠道营销策略,总的来说,需要融合数字化技术,全面了解用户、渠道投放管理、统一的内容管理中心、强大的数据后台、路径转化培育等。


1、全面了解用户

全面了解用户的目的,是为了方便企业后续以用户为中心进行全渠道营销工作,而在了解用户的过程中,可以通过产品服务的受众、多渠道调研统计的数据中深度分析,全方位绘制出千人千面的用户画像。


用户画像信息可以帮助营销人员分析用户的来源、兴趣、其他特点等等,可以据此合理判断企业应该聚焦在哪些投放渠道上、应该采用什么样的投放形式、呈现方式、具体的内容等等。


2、渠道投放管理

1)选择投放渠道

关于渠道的投放及后续运营,企业需要制定合适的营销策略、营销内容,根据用户画像和企业调性去选择合适的投放渠道。


策略和内容需要结合具体的产品和业务去确定,这里不再赘述,而渠道则是相通的,这里列出一些供参考,比如:营销官网、微信服务号、知乎、微博、头条号、百家号、搜狐号、网易号、腾讯内容开放平台、36氪企服点评、EDM、企业微信、微信模板消息等等。


一般,可以先选择几个渠道开始投放,测试效果,然后再逐步拓展到其它渠道,过程中可能会有些试错,但这是必经之路,只有亲身体验过才知道自己的业务该投放在哪些渠道,以及如何高效地投放。


2)遵循各渠道投放规则

在实施全渠道营销策略的过程中,需要注意遵循各个渠道的投放规则,比如:微博适合去表达观点和发布产品动态、知乎适合问答型推广、各自媒体平台适合内容创作等等。


只有了解清楚各个渠道的优劣势,根据不同的投放渠道创建不同类型的内容,才能更加迎合每个渠道的推荐度,提升曝光度。


3、统一的内容管理中心

虽然内容的投放需要适应各渠道,但总的来说,在全渠道营销中,连贯顺畅的体验非常重要,要尽量提高客户从一个渠道换到另外一个渠道时的体验,这也是保证转化率的基础,所以,企业最好需要有统一的内容管理中心,保证企业核心营销内容满足用户跨渠道营销体验一致性。

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4、强大的数据后台

面对日益复杂的营销环境,投放的渠道会越来越多,企业在追踪统计各渠道营销数据时,难免遇到以下困扰:哪个渠道带来的用户最多?哪个渠道的转化最好?哪个渠道的成本最低?KPI情况?影响KPI最大的渠道?如何优化渠道提升ROI?


因此,企业需要仔细计算出多渠道投放后对最终用户转化的贡献,确定每个渠道的贡献度。通过这些数据评估出企业的产品业务适合投放哪些渠道,哪些渠道不适合,为后期选择投放渠道提供数据支撑。


5、路径转化培育

企业在进行全渠道营销时,也需要考虑各个渠道的流量后续如何转化的问题,这就需要用到营销自动化工具,对客户的来源和行为轨迹进行追踪,然后针对不同渠道的客户采取不同的营销策略;如:客户来源于哪个渠道?访问了哪些页面?具体在哪个页面转化的?线索是否成熟?是否可以转化为商机?是否需要进一步培育转化......


这些都离不开技术的支撑,营销自动化工具可以帮助企业做出决策,并采取个性化的营销策略,推动企业实现全渠道营销。


在这些方面,MarketUP能够提供全方位的帮助,比如可以统一汇总全渠道流量,监测流量来源,以及持续追踪流量来到营销官网后的行为轨迹,真正做到整合全网营销渠道,精准挖掘出高价值的销售线索。

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