首先，并不是所有行业都适合做知乎运营，企业在布局知乎这个渠道前，要先做好市场考察，比如：

• 知乎上到底有没有我这个行业所对应的受众？

• 相关产品的热度如何？

• 对标竞品的知乎账号运营情况如何？

知乎的用户画像大多是年轻的高知群体，这也导致某些行业在知乎并不吃得开。因此，在开始深耕知乎渠道之前，企业需要在知乎搜索一些问题关键词，看问题对应的关注数、浏览数、回答数等数据，初步了解本行业受众用户体量，从而了解知乎是否存在目标用户、目标用户数量是多少。

假设考察完毕，发现涉及自身所在行业的话题少之又少，那么也许知乎这个平台缺少你的目标客户，就不建议花费太多精力深耕。

不过即使发现知乎存在可观的目标读者，但将知乎这个渠道运营好也绝非易事，大多数市场人会遇到以下问题：

• 内容缺少浏览和曝光量

• 内容难以带来任何精准流量及线索

• 账号带来流量和曝光后难以转化

• 平台给的推荐量过少，回答排名靠后

知乎是一个需要长期坚持才能有所收获的渠道，但如果已经持续运营了很长时间却依旧没有成效，那就要及时自查是否策略和方法出了问题，避免浪费更多的精力。

自媒体时代，做IP这件事情已经不稀奇，但个人IP与企业IP还是略有不同，那么如何搭建一个合适的企业级知乎账号呢？首先是知乎的账号简介方面，通过配置主页账号资料，明确各类信息，目的是让用户能够一眼明白企业的业务、定位、价值。做好账号的IP建设，是吸引用户关注的核心推力，以下是账号主体信息中需关注的一些细节：

1、头像：头像是个人IP的具象化，通常情况下使用个人形象图会更容易获取用户的好感与信任，但是机构号和个人号不一样，机构号需要使用能够代表企业品牌或者形象的头像，这里我们正常会使用企业logo或吉祥物图片（如果有的话）来作为机构号的头像展示。

2、昵称：如果是个人账号，比如创始人IP孵化，昵称尽量生活化和有趣化，增加亲切感。如果是机构账号可以直接使用企业名称或品牌名称，让账号看起来更加正规，更有公信力和信任感。

3、广告语（slogan）：这里是知乎官方认可的广告位，不管是微信号还是公众号都可以写在这里，并且要在短短十几个字里面展现你企业的价值或品牌形象，因此需要花功夫思考如何写出转化率高的一句话文案。

4、机构简介：机构简介部分作为账号的基本说明打底，一般填写企业的基本业务及产品，让用户对机构的主营业务有初步的了解，刺激需求进一步产生。我们要思考的问题是如何在有限的字数内最大程度凸显品牌定位？建议包含以下4个元素：

• 理念：一般放在开头，一句话概括出品牌的理念。

• 故事：即品牌的历史，比如创立年份、里程碑事件，可用年份+事迹一笔带过。

• 业务：品牌的核心业务范围，参考句式：专注于xxx领域、致力于实现xxx。

• 成就：销量、荣誉、合作伙伴等情况，形成事实背书。

最后额外补充的一点，有时候在设计品牌简介时，可适当增加一些拟人化元素，比如采用对话式口吻、增加网感、借用段子等方式，拉进与读者之间的距离，而不是某种冷冰冰的官方形象。

点击此处获取完整版

这部分我们从两个核心层面展开：第一，内容生产；第二，账号运营。内容是账号运营的基石，是引流的核心推力，而账号的运营则是要求我们适应平台的规则，寻找所谓的“平台漏洞”。

第一，选题。

在知乎，高价值内容的重要性不言而喻。那么如何生产出优质内容呢？首先我们从一个好问题或好选题切入，一个好的问题能够为创作的内容带来大量的曝光。我们可同步建立一个关键词库，帮助我们随时取用，随时打开创作灵感，有的放矢，其次我们也能及时查漏补缺，哪些关键词已经覆盖？覆盖率多少？而哪些关键词还有待开拓？

1、确定行业词根（以某一保健产品为例）

A 产品维度：产品名称、竞品名称、产品功能（抗衰老、提高免疫力、）

B 应用维度：xx提高免疫力、xx抗衰老

2、渠道搜索，把握受众痛点需求

用户什么时候会去搜索？一定是在有问题、有需求的时候，所以搜索栏汇集了非常真实的用户需求。有以下几个常见的搜索渠道：

A 百度搜索：百度给了知乎很大的流量扶持，通常我们在百度搜索某个问题，搜索结果当中存在着很多知乎回答，这就说明知乎在百度上的权重很高，找知乎的内容选题，可以先通过百度搜索行业垂直关键词，在搜索结果里寻找排名靠前的知乎问题，这些问题就是能够拿来做文章的地方。

B 知乎内部搜索：除了搜索引擎，我们还可以在知乎内部的搜索栏寻找一些行业垂直的关键词，在搜索结果的列表里也会出现很多与关键词相关的问题推荐。

C 相关软件：如：星网大数据、5118营销大数据等工具，挖掘行业垂直关键词，用于知乎的内容选题。

3、内外部热度造势

A 知乎邀请机制：知乎的邀请机制主要分为两种，一种是刘看山邀请，可以看作是知乎系统的智能邀请，知乎会自动将你回答的问题持续推送给大数据分析后可能会感兴趣的人，给你所回答的问题提供更多的曝光。

另一种是手动邀请，你可以邀请指定人员来回答你的问题，邀请列表还会展示可能对问题感兴趣的知乎用户或者近期回答过相关问题以及在这个领域比较权威的用户，你可以单独邀请也可以使用知乎系统的一键邀请功能，邀请其他对问题感兴趣的知乎用户前来浏览或回答问题，以此来增加你的回答曝光，获取更多流量。

对于往期的热门内容，如果曝光还不错的情况下，你可以每天都到所在的问题内容底下去使用邀请功能，这可以对往期的内容起到一个二次激活的效果，从而获得一个不错的内容曝光增量。

B 内容自荐：第二种方法就是知乎的内容自荐，每个月知乎会根据你的平台盐值等级分发内容自荐额度，V6等级每月可以获得6次内容自荐机会，并且每周的周任务完成后还会获取额外的一次内容自荐机会。内容自荐主要用于提升你回答内容的曝光，或者用于以往内容的二次加热。当你刚发布的回答在短期内呈现的数据还不错，这个时候你就可以使用知乎的自荐功能，让你的回答进入加量通道获取更多的流量及曝光机会。对于以往的热门内容，因为时间久了可能已经失去了系统推荐流量，这个时候你也可以使用知乎的内容自荐功能来让沉寂的内容重新获得流量推荐，获取更多的曝光机会。当然也要筛选出一些有流量潜力的问题来回答，比如：

• 从关注人数判断，关注人数在200人以上的。

• 从问题发布日期判断，问题的发布日期比较近，但是有可观的浏览量的。

这能够帮助我们筛选受众人群比较多的问题，在该问题下回答，你的内容能够获得更大的流量和曝光，为企业的转化打好流量基础。

C 外部热点事件：从外部入手，我们可以关注本行业的某些热点问题，在确定相关搜索词后，可以直接搜索相关问题进行回答。

点击此处获取完整版

第二，创作。

从创作手法层面来看，内容质量度同样也决定了你账号的流量及曝光，不难看出知乎的高赞回答都有以下共性：

1、内容专业度：犀利与深度，直击痛点

既然涉及到内容质量，那么在知乎这个平台，专业度当然也是绕不开的问题，你的回答是否能真正解决用户的问题，还是说仅仅是为了获取流量而产出的口水文，专业的回答会带着明确的观点，并且会附带执行的方法、步骤以及注意事项。对知乎来说内容的专业度非常重要，这就要求内容的产出者账号在领域内具有一定的权威性。账号运营初期，我们就要做好账号的定位，选择一两个行业作为自己的擅长领域，根据运营情况来看，越专注，知乎就会推荐更多该领域下的优质问题，因而也会获得更多流量和曝光，形成一个良性的闭环。

2、内容结构：逻辑清晰、重点突出

高赞的内容回答都拥有着清晰的内容结构，他们大多会把流程分为几个点拆解出来做阐述说明，并且逻辑清晰，用户可以迅速抓住自己关注的重点，吸收知识，同时更容易为你专业清晰的回答点赞，增加账号的关注。

3、内容长度：信息密度大，求精炼但不冗长

专业的内容想要阐述清自己的观点，内容长度肯定不会太短，知乎的内容多半都是长文，而涉及到专业观点的高赞回答也大多都是长文，所以这就要求我们的回答不能太短，知乎官方的推荐字数为500字以上，也就是说500字是回答内容长度的下限，低于500字的内容必然不会有一个好排名，也不会获得平台推荐的流量曝光。知乎上的高赞内容动辄三五千字，长的上万字也是很常见，内容的长度越长，你能够阐述的观点也越精细，当然内容的质量也会更高。

1、账号活跃互动

账号的活跃及互动是指一个账号的正常用户互动行为，如浏览文章及回答、评论、收藏、点赞、关注等等，这些行为能够增加账号的行为分，如果每天只发文章写回答，而不会与其他用户产生任何的互动，那么肯定是不符合知乎定位的，知乎的定位就是问答社区，没有社区行为可能会被系统判定为低质量营销号降低账号权重，获取的流量和推荐也会越来越少。

2、知乎活动任务

知乎有个活动奖励专区，该板块会有一些周期性的活动任务，完成该任务即可获得一些特权道具，用于保护账号权重、增加内容流量曝光等。

通过以上问题的分析，大家应该都对如何做好知乎渠道有了一个大概的了解，但是这个时候就有新的问题出现了，有些企业明明投入了很多精力去运营知乎，但是最终取得的效果却不尽人意。甚至有企业的知乎账号数据还不错的情况下，产生的线索量和转化却很少，那么这时候就需要去考虑是不是你的账号没有设置转化节点了。

常见钩子类型：

• 账号简介中的引流入口设置

• 网站链接（官网页、落地页、资料页）

• 点击跳转的网页内容中，具备群二维码、个人二维码、手机联系方式等引导私域的形式

  
  

注意，知乎对外链基本无限制，但尽量使用认证企业号操作，被判定违规的几率小，我们可以在以下几个地方布局转化节点：

1、账号简介引流转化路径设计

如使用简介部分进行引流，可以加一句：更多XX资讯可关注XX，如更多B2B营销资讯可关注MarketUP。那么想获取一些干货资料的用户，自然会搜索关注微信公众号，这样一来便形成了从外域到私域的流量通路，后续转化工作可通过公众号自动回复、预置菜单栏来完成，用户留资则形成最后的转化节点。

2、文章内容引流转化路径设计

第一点就是以知识分享的形式来获取用户线索及留资，当回答完用户提出的问题，可以在回答的结尾附上与问题相关的资料总结、工具分享、以及实操案例等相关链接，让用户去自行获取，这些链接就是内容的钩子，一般指向企业官网。MarketUP知乎账号专注于B2B营销领域的内容输出，在回答的最后也会附上相关资料的下载链接，引导读者留资，形成转化。这一过程我们使用MarketUP集成的表单问卷功能，能够帮助我们轻松获取用户留资，实现知乎运营转化。

3、私信互动转化链路设计

引导读者进入公众号、客户微信或社群，进群免费获取“独家秘诀”、“付费资料”、“内部资源”等。

注意这里比较推崇的是，直接留数字串，比如微信留资可以使用：比如需要XXX资料请加135XXXXXXX“，规避”微信“等字样的明显出现。

点击此处获取完整版

点击此处获取完整版

当然，无论使用什么营销手段，转化是最终目的。不过，这并不是知乎运营的全部，想要做好知乎，还是要做好本身的内容产出，优质的内容才是重中之重。注意迎合知乎问答社区的规则，只有做到这样，你才能受到平台和用户的喜爱，你的数据也会越来越好，知乎本就注重内容的质量，太过于急功近利往往会适得其反，知乎往往更喜欢那些能够贡献长期价值的用户。以上就是企业运营知乎所要注意的一些细节和技巧，长期坚持以往，相信你也会取得你想要的效果，至少目前来看，知乎是不缺流量的。