MarketUP12月重磅全新升级:小程序营销模块再丰富、多维数据运营看板精细化、线索管理从“浅入”到 “深出”
企业营销自动化 小羊 2023-12-15 11:59

前言


作为营销自动化专家,MarketUP一直在不断思考如何帮助B2B企业实现更好的线索管理与孵化,此次,我们为大家带来20余项功能点全新升级。MarketUP认为,微信小程序是企业沉淀内容资产的极佳阵地,而营销数据分析则帮助市场部验证营销效果,最后线索的深度管理依旧是重中之重。


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小程序营销模块再丰富

多元内容模块、不定时弹窗唤起客户、私域抽奖与礼品兑换

MarketUP智能小程序官网推动企业数字化转型,带来更多的流量曝光,获取更多精准的客户线索。小程序搭配企业智能电子名片,打造独属于企业的营销桥梁,多种在线交互方式不断触达潜客,提升客户满意度,促进线索快速转化,12月份又迎来了全新升级 。

功能点一:优化企业智慧小程序微站,助力企业内容集成
当企业规划好内容中心后,需要考虑内容的展示载体,微信小程序内嵌微信生态,能够带来不错的流量。MarketUP帮助企业自主建站,无需代码能力,拖拽即可建站,最快10分钟可上线。为了进一步衍生小程序的链路的价值,MarketUP拓展了更多的内容形式
  • 图文内容:图文内容是最常见的内容,适合投放大部分渠道。

  • 视频号绑定:视频号是目前较好的直播品牌,B2B企业可不定期直播引流,微站与视频号绑定后,客户也能在微站查看最新视频号动态。

  • 企业相册:企业相册适合企业文化的建设,B2B的交易往往看重信任资产,适当在微官网展现企业的背景资料,容易获得客户的信赖。

  • 案例列表:案例列表放置相关行业解决方案、客户案例、客户证言等,构建企业信任资产。

数字营销过程中,良好的前端交互体验也能为企业带来更多的留存与转化。在MarketUP此次更新中,小程序、H5站点新增名片模块(仅支持小程序)、折叠菜单、关注模块、搜索模块、通知模块。当流量进入微站后,往往是带着一定需求的,但网站不可能100%覆盖全部需求,那么搜索入口的出现能及时挽留部分需求未满足的访客,提高留存率。

企业智慧小程序案例

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功能点二:增设小程序弹窗,触发线索行为
弹窗最本质的功能就在于提醒用户关注,从而根据弹窗内容的提示,完成对应的操作。弹窗相当于广告位,在运营过程中可根据营销计划不断更新,B2B企业可放置最新资料、最新活动等信息,吸引用户下载留资或报名活动。

小程序弹窗

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功能点三:小程序个人中心上线,支持用户编辑信息、参与抽奖与礼品兑换,打造私域社区
在小程序的个人中心中,用户可随时修改资料,如邮箱,保证资料能够顺利接收。个人中心是B2B企业打造私域社群的重要环节之一,在MarketUP中,企业可设置积分规则,用户在个人端能查看积分,满足一定数额后可兑换奖励。在抽奖活动中,若中奖,用户可在个人中心查看核销码,领取奖品。

小程序个人中心

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功能点四:增加小程序抽奖表单、二维码等转化钩子,匹配更多营销场景
  • 内容推广小程序二维码:在推广内容时,由于各个渠道有不同的规则,因此转化钩子也有多种形式。MarketUP此次更新增加小程序二维码、小程序链接。在内容中心的图文、活动、表单、资料的下载详情界面可直接下载使用。复制的长链接放在短信里,长链接自动转化为短链接,并且实现短信链接点击打开跳转小程序内容。

  • 员工渠道小程序二维码:在员工自行推广时,MarketUP也支持员工渠道下载小程序码,销售可以分享自己的小程序码给客户填写表单,访问记录可以跟踪来源员工,通过员工的表单小程序码提交生成的新线索自动归给该销售。

  • 小程序填写表单抽奖:企业可将抽奖活动与留资表单关联,用户通过表单小程序扫码打开页面进行抽奖。添加抽奖时可以直接选择关联表单。比如,B2B企业办展时,可通过抽奖活动引流,用户在填写表单后可参与抽奖。


基于小程序的“内容钩子”

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数据运营总览再精细

精准分析用户偏好与转化效率,告别数据“虚假繁荣”

内容营销的确成为当下许多企业的营销抓手,然而,数字化营销,无数据不营销。MarketUP也在不断思考如何帮助市场部简化这些繁琐的数据分析,以更直观的方式洞察营销效果、验证营销打法。此次更新,我们增加了更多数据分析维度、分析层次 ,告别有数据却无分析能力的困境,或者数据上的虚假繁荣 ,真正让数据“活起来”,成为市场人高效提升业务的基石。

功能点一:增加运营总览,分析用户关注偏好,总结内容营销SOP,持续放大效能
MarketUP在数据中心增加图文、资料、问卷总览,筛选指定时间内整体营销数据,以及用户在指定时间内的资料下载情况(图文和表单同理)。数据中心也设置内容榜单,企业可分析某一周期内,哪些内容下载或浏览次数最高,总结内容生产的规律,比如:
  • 内容选题:分析哪些话题更具吸引力、命中率最高

  • 内容展现形式:图文、视频、直播、活动……

  • 内容制作形式:标题、开头、正文、结尾、配图、长度……

  • 推广渠道匹配度:分析哪些传播渠道最有效、内容与渠道的是否匹配

分析得出结果后,能够明确哪些内容转化效果好,那么可加大这类型内容的制作与投放。此外,企业也可观察到某一周期内较为活跃的用户的下载情况,分析其内容偏好,传达给销售进行针对性跟进。

内容营销力分析

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功能点二:表单数据分析,洞察客户需求,优化转化链路

  • 表单数据可视化:通过数据可视化工具,将表单数据呈现为直观的图表和仪表板,以便您更轻松地了解访客填写的习惯和偏好。

  • 客户信息洞察:通过分析表单收集的客户信息,了解客户的需求和痛点。借助这些洞察,优化产品和服务,以满足客户的需求并提高转化率。

  • 转化链路优化:通过分析表单数据和客户反馈,可以找到转化链路中的瓶颈和障碍,如改进表单设计、提供更多信息或设计有感染力的CTA按钮等。

表单数据分析

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功能点三:增设漏斗图,分析内容营销转化率,关注真正利益指标
1篇内容,也许承担了获客和促活的双重任务,MarketUP对新旧线索进行了区分,从而企业能对拉新和促活的效果进行区分。在漏斗图中,配合销售端对线索进行MQL、SQL、客户、商机等标签的标记,系统自动统计分析转化率,为某阶段的营销提供数据支撑,辅助后期的优化升级。MarketUP也曾讨论过如何评估内容营销力,感兴趣的朋友欢迎阅读这篇文章:《你的内容营销力强吗?构建内容识别器,判断企业内容价值究竟是否真达标准?

内容转化率分析

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3

线索库管理的“浅入”与“深出”

标签、自动孵化体系再完善,线索管理又飞跃

粗放的线索管理模式方式已经过时,精准把握每一条流量,才能让越来越贵的流量物有所值,才能让官网为业务发展发挥价值。


功能点一:标签增加线索来源创建、自动标记线索阶段

  • 线索来源标签:线索来源标签现有小程序、从百格活动同步,通过小程序授权生成的线索会自动打上来源,如“小程序”。通过分析线索的来源,企业可获知哪些渠道的获客效能更高。

  • 参会标签:关联百格活动的公司,用户报名百格的活动,MarketUP会生成一条线索,来源为从百格同步,百格作为活动管理专家,是B2B办会的得力助手,企业将线索从百格导入MarketUP后,企业可利用MarketUP的营销功能,对相关参会人员进行会后覆盖,持续孵化。

  • 线索阶段自动标签:提前设置线索阶段(MQL、SQL等)判定规则,若线索满足相关条件,可自动打上标签

功能点二:线索支持高级筛选,高级筛选支持用户行为筛选、线索属性筛选、线索标签筛选

当我们规划好了标签体系,MarketUP认为,标签是观察客户的视角,我们可以通过标签的高级筛选,从多个维度分析客户需求,为不同类型客户定制差异化内容,分层触达。

线索高级筛选

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功能点三:更新线索自动孵化工作流程,设置判断条件,触发事件后自动执行
有研究表示,善于孵化线索的公司,成本降低33%,潜客多开发50%。然而,也有73%的营销线索未经孵化,最终被忽视或丢弃。
但是,市场部获客之后,很难兼顾到每一条线索的动向,那么此时,我们利用系统检测到线索在站内的行为,然后进行标记,当满足一定的条件之后,就会触发获客动作。营销自动化工具的存在就是帮助市场部优化获客、孵化等动作,让市场部有更多的时间放在生产优质的内容上。
MarketUP此次更新了线索自动孵化的工作流程,企业可预先设计孵化流程,线索满足条件后可自动触发事件,实现自动孵化,推荐分为6步:
第一,营销目标设定;
第二,明确用户画像;
第三,匹配用户旅程;
第四,设置工作流程;
第五,优化孵化路径;

第六,线索成功转出。

线索自动孵化工作流

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写在最后

在当今竞争激烈的市场环境中,B2B企业需要不断地进行自我更新和优化,以保持其竞争优势。MarketUP始终关注行业趋势,积极进行产品迭代优化,此次升级主要聚焦小程序内容资产沉淀;增设运营总览,获知用户偏好与转化效率,告别数据“虚假繁荣”;完善标签体系,实现线索深度管理等方面,以帮助企业更好地实现营销数字化转型。如需申请试用,点击【这里】


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