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小企业如何通过CRM管理系统实现潜客获取与线索培育的自动化其实呢,很多小企业在刚起步的时候,往往会忽视CRM管理系统的重要性。说实话,我之前也有过这样的经历。记得大约三年前,我的一个朋友开了一家小型的B2B公司,刚开始的时候,他觉得用Excel表格就能搞定客户管理,结果导致信息混乱,客户跟进不及时,最后流失了不少潜在客户。大家都想知道,为什么小企业需要CRM管理系统呢?根据研究数据,使用CRM管理