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  2019年国内经济形势依然不乐观，加上近期与美国的贸易战升级，很多中小企业经营陷入困境。这也迫使越来越多中小企业主思考如何更好的生存，如何提升企业核心竞争力，如何提升企业的管理水平和销售业绩。正因如此，既能全渠道管理低成本获客，又能提升销售业绩的CRM系统受到很多中小企业的关注。 CRM一...

  CRM系统是如何能达到客户满意度的呢？这样，从客户的角度来看，销售员能为我们服务，且能对自身的情况了如指掌，进而能达到相应的要求，从而能能提高客户的满意度。提高客户信息的准确性客户通常在购物时遇到这种情况，当询问产品价格时，不同的销售人员可能会告知不同的价格；亦或是当询问产品前后的价格时，会出现不同...

  CRM软件最重点的功能是业务流程，这是业内公认的看法。实际上，目前的CRM软件并不是简单的客户信息收集管理，而是集中各部门协同管理。运用CRM系统，可以规范企业的业务流程。目前，国内许多公司的业务信息多由相关业务部门管理，如销售信息主要由销售部管理，客户咨询和投诉信息主要由服务部门掌握，生产部只负责...

  在第一次接触CRM（客户关系管理）的时候，人们会充满疑惑：“客户关系管理是什么？有什么用？能做什么？”这样什么三连问。客户关系管理是指管理客户与企业之间的关系，增进企业对客户的了解，深入挖掘客户的需求，帮助企业为客户提供更好的服务，从而形成良好的互惠互利关系。最早发展客户关系管理的国家是美国，在1...

  现在CRM系统按照服务器部署方式的不同分为本地CRM和云CRM两种，本地CRM需要在企业内部部署服务器，而云CRM的服务器则是安装在云服务器上面，很多企业可能不知道应该选择云CRM还是本地CRM。下面一起来了解一下这两种CRM系统的优势和弊端吧！ 云CRM系统的优缺点:　　云...

  客户关系管理系统(CRM)是以客户数据管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的综合系统，旨在帮助企业实现以客户为中心的管理模式。现如今，随着互联网的普及运用，整个社会已进入信息化时代，越来越多的企业选择运用CRM来增加收入、优化...

  面对市场上众多的CRM企业管理软件，只有不断创新才能迎来CRM领域的发展。面对CRM企业管理软件的未来道理，我们发现，只有符合时代社会进步，跟得上时代步伐的CRM才能在竞争激烈的环境下生存。 智能化 信息技术的发展，数字化、网络化和云计算正在与人们的生活日益融合，智能化的概念逐步...

  企业要想取得成功，一定要有强大的技术支持和适合的工具辅助，crm 客户管理系统这是这种工具，它是一种先进的管理模式，CRM 客户管理系统通过网络、通讯、录入存储等功能，使得企业各部门的无缝连接，能够协同合作更好的识别和保持有价值客户。企业使用crm 客户管理系统前一般想要了解：crm 客户管理系统的...

  科技的进步促进了移动设备的产生，智能终端成为用户的行为习惯。更多人喜欢用碎片化时间来处理工作，CRM办公系统成为使用热潮。移动化CRM办公系统将成为一种新的生命力，为企业创造更多价值。 CRM办公系统针对的不是普通大众，而是部分白领和高端办公人群，可以看出，未来的移动设备将成为办公的主导而...

  　　CRM全称customer relationship management,详细的定义是:企业为进步中心竞争力,利用相应的信息技能以及互联网技能来和谐企业与顾客间在出售、营销和服务上的交互,然后进步其办理方式,向客户供给创新式的个性化的客户交互和服务的进程。其终究目标是招引新客户、保存老客户以及...

  ERP与CRM的发展趋势：它从前端到后端集成成一套完整的“自动化”企业管理系统。ERP和CRM在根本目标上具有高度的统一性即使企业的经济效益最大化，这意味着这两个系统在未来的发展中将有更多的适应点，并且不可避免地会有更多的重叠部分，这必然会给工作过程增加不必要的负担，因此ERP和CRM必然会有这样的...

  近年来，由于当今社会经济环境的影响，中国教育培训机构业规模速度不断提高，呈现旺盛增长优势，同时国内的培训机构如雨后春笋般拔地而起，从幼儿早教，高等教育，职业培训，课外辅导培训等多个领域都极速增长，导致之间的竞争也日益激烈。要想从中脱颖而出，就必须要有一个健全完善的管理机制，从而就必须要一个完善的管理...

  　　CRM(Customer Relationship Management)--客户联络办理，是一种以"客户联络一对一理论"为根底，旨在改进企业与客户之间联络的新式办理机制。客户联络办理的界说是：企业为进步核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在出售、营销和服务上的交互，然...

  　　最早提出该概念的Gartner Group以为：所谓的客户联系办理便是为企业供给全方位的办理视角；赋予企业更完善的客户交流才能，最大化客户的收益率。　　一、CRM是一项营商战略，透过挑选和办理客户达至最大的长期价值。CRM需求用以客户为中心的营商哲学和文明来支撑有用的市场推行、营销和服务进程。企...

  　　要想企业走得长远，就需要有针对未来的战略。 您已制定了与销售、事务及盈利相关的目标。 但是要获取目标进展的最新、可靠的信息可能有点难。 如何将销售团队、客服人员、营销人员及交际媒体监测等各方面的信息流转化成有用的事务信息？　　运用 CRM 体系能够让您明晰地掌握客户的整体情况。 在一个界面就可看...