提高邮件打开率秘诀系列之一：邮件标题设计

经常有企业营销负责人问我们的EDM营销专家团队，“为什么我们公司的邮件打开率这么低呢？打开率低我们的KPI考核肯定是过不去，怎么样提高我们的打开率呢？”，这是所有开展邮件营销人员所要面对的最核心问题。

“双十一”刚过我们特意咨询了我们的EDM营销专家，就这个问题他们给出了非常全面的解决方法，这里我们整理出来，分享给大家，希望可以帮助我们企业的营销人。

解决问题之前，我们先要明白影响打开率的因素有哪些？

影响邮件打开率的三大因素：邮件主题、邮件打开速度、邮件内容。邮件主题是最直观、第一位的影响打开率的要素；邮件打开速度则影响用户打开邮件时的心情，半天打不开或者打开却显示不出内容，用户下次打开你的邮件的概率会降低80%；邮件内容，如果第一次邮件内容比较“垃圾“，第二次邮件内容如果还有没改善，客户基本就会举报你。

既然我们知道了影响邮件打开率的三个因素，针对邮件标题设计我们该如何具体分析和操作？又该如何确定好坏的标准呢？且看本文的慢慢分解。

用户细分让用户分析更精准  大家天天都在讲大数据，而大数据是靠获取用户不同纬度的数据来支撑的。有了前期的用户细分，企业可以更加清晰的把用户定位，清楚哪一类用户对企业产品更加感兴趣，了解哪类用户是潜在用户，让企业在用户分析时有更加细致的分类数据。

△ 标题的功能
引起注意，煽动欲望，吸引会员打开邮件；
传达重点，言简意赅，让读者确定这封邮件是否与他有关。

△ 什么是一个出色的标题
一个出色的标题至少应该包括下列四个属性的一项：
具有戏剧冲突；
引人入胜；
有趣的；
有信息量的。

△ 如何写出出色的邮件标题
思考和设计标题的十种途径：
1、标题——是否承诺了一项利益点
2、标题——是否包含了具有新价值的消息
3、标题——是否谈到价格或者数字
4、标题——是否提到产品所能解决的问题、提供的服务
5、标题——是否提出与读者或产品相关的惊人事实
6、标题——是否与你的目标对象打招呼
7、标题——是否包含品牌名
8、标题——是否包含证言
9、标题——是否引用了时新的流行词汇
10、标题——是否加入了一点点动人的情感因素

△ 实例论证
1、标题——是否承诺了一项利益点
消费者会因为“利益点”买你的产品，也会因为利益点阅读你的邮件。
例：
哇！劲量电池，电力增强多大20%
只要一小时，建成你的网络办公室

2、标题——是否包含了具有新价值的消息
新产品、旧产品新功效等，消费者总是喜欢“新”的事物。标题里可以包含：令人惊奇的、最新消息、首度、创新等。
例：
苹果AIR  创，新，薄
海尔冰箱，凭什么全球拍第二

3、标题——是否谈到价格或者数字
真实的时间、价格、数字等具有确定性，会给读者一种可信的感觉。
例：
33种上乘原料酿成一杯鲜美的啤酒
25元走遍中国

4、标题——是否提到产品所能解决的问题、提供的服务
培养孩子美感可以画画、玩芭比，把解决的问题明白的写出来。
例：
服用XXX，记忆力提高50%

5、标题——是否提出与读者或产品相关的惊人事实
如果你提供的事实，能让别人意识到他从前的认识是错误的，或者产生一种危机感，那就成功了一半。
例：
为什么6～16岁的孩子，需要海王牛初乳
十年里发生了什么？

6、标题——是否与你的目标对象打招呼
人们最关心的，莫过于跟自己有关的事情，可以用他的方言、提及他所处的环境。
例：
在电脑前，你永远是机长
广州人正在吃它（金福米）

7、标题——是否包含品牌名
标题包含品牌名的广告，比起那些没有品牌名的较易被人们记住。
例：
有困难，找“大众”
我和我的Bravia

8、标题——是否包含证言
利用名人、专业人士、甚至卡通动漫里人物的语言。
例：
你值得拥有（欧莱雅）
给孩子健康的童年
学钢琴的孩子不会变坏

9、标题——是否引用了时新的流行词汇
大眼萌、变形金刚上映，玩具公司出新品，利用一切新的消息。
例：
彻底粉碎“疯狂的石头”
快和LE是自找的

10、标题——是否加入了一点点动人的情感因素
例：
服装是一种高明的政治，政治是一种高明的服装
每个父母都记得孩子的生日

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