微信视频号小店客服系统都有什么功能？

视频号小店目前处于流量红利期，除了做视频号内容积累粉丝，还可以采取直播带货，可以快速为企业商家带来大量流量。

MarketUP微信视频号小店客服系统就是支持视频号小店的实现高效服务、客户管理等功能，帮助企业商家更便捷地获取流量。
MarketUP视频号小店功能：
一、客户智能分配避免撞单
很多企业客服人员不足，一个客服常常需要一个人面对多个客户，那么沟通质量如何保障？ MarketUP完美解决了这一问题。
客户到来，0秒响应，系统自动智能分配，避免销售撞单的同时，减少客户等待时间。
同时企业可以在 MarketUP知识库预先编辑好问候语、产品价格、产品功效等多种文本类型，客遇到相同的问题时就能直接发送文本内容来解答。很多客户的问题是重复的，快捷回复功能对提高客服效率帮助很大。服

二、客户标签化管理一步到位
通过 MarketUP视频号小店客服系统为每个客户添加标签，根据每个客户的年龄、消费能力、喜好、需求等进行多维度标签管理，然后针对不同分组，精准推送消息和优惠活动等，避免对客户造成骚扰的同时，更能戳中客户痛点，提高转化率。
同时员工没有删除客户的权限，客户资料长久保存，统一存储在企业自己的数据库，避免员工将客户加在个人手机微信上，离职带走宝贵的客资。
三、客户对话永久化
MarketUP支持客户对话永久保存，方便随时回调客户营销状态，客服个人对于跟进的客户不用再去做笔记，效率提升。当把客户转移给其他客服时，客服可以快速对接，所以即使上一个客服人员离职，下一个客服也可以快速接手。同时也从根本上避免了客服人员私自删除聊天记录的情况发生，更好地考察每个客服人员的工作。

帮助视频号小店更好地运营，方便商家管理用户服务用户，快使用 MarketUP视频号小店客服系统吧！