抖音直播间咨询如何接入客服软件？

随着直播带货业务量增加，抖音并不满足于再做一个为第三方电商导流的平台，而是开始力推自己的 抖音小店 ，鼓励商家直接在抖音开店，大力推动直播带货，不少电商企业纷纷入场，开通了自己的抖音直播间。但是如何做好抖音直播间的咨询回复呢？
可以选择接入抖小助客服软件哦！
将抖音直播的私信平台建设成为推动转化的工具，针对有意向的客户及时进行针对性沟通，满足客户需求，促进销售转化。抖小助的私信及时回复、私信自动回复、批量群发私信功能，都可以有效提升企业与粉丝沟通能力，增加变现机会。

除了私信及时回复之外，抖小助客服软件还有以下这些功能：
1.粉丝精准管理

抖小助拥有客户CRM管理功能，完善的客户信息收集、客户标签分类、客户跟踪服务体系，帮助企业更好地管理客户。

抖小助可以获取到客户的姓名、头像等基本信息，以便客服对客户及其需求有个初步了解，准备更周全的话术来进行接待，提高客户体验。

在对话过程中，客服可以根据客户的需求等打上标签，对客户进行分组管理，方便后续对客户进行精准地营销。

2.群发消息

支持对用户群发多条消息，消息内容包括文字、图片、表情等多种形式，帮助激活用户的需求。相互关注粉丝可不限制群发条数，真正做到和粉丝积极互动，促进转化。

3. 评论及时回复
抖音视频评论支持快捷回复，同时可以进行批量回复，避免评论回复不过来取关掉粉的情况发生。
 

互联网已经到了存量时代，各个平台的增长都逐渐见顶，在这一背景下，做好抖音直播间咨询的服务则至关重要，抖小助客服软件就是提升客户服务体验的好帮手，欢迎联系我们的客服人员进行体验！