客户关系管理系统(CRM)

CRM用户友好性如何推动B2B企业市场销售协同其实呢,CRM(客户关系管理)系统的友好性对于B2B企业来说,简直就是一把打开市场销售协同的金钥匙。让我们来想想,很多时候,复杂的操作流程会让用户感到困惑,甚至会导致客户流失。根据一项调查显示,约70%的用户在使用不友好的CRM系统时会感到挫败,进而选择放弃使用。对了,我记得有一次我在参加一个行业沙龙时,听到一位朋友分享他的经历。他说他所在的公司因为C