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高成本获客时代,企业如何通过营销自动化实现突围?

高成本获客时代,企业如何通过营销自动化实现突围?随着互联网红利的消逝,流量成本节节攀升,直接考验着企业运营水平和能力。不论是B端或C端的市场和运营部门纷纷寻求可降低获客成本的新运营路径,将有限的预算花在刀刃上。其中获客及培育是两大核心,而营销自动化则成为企业实现其目标的重要手段。

通过营销自动化技术对客户每个生命周期阶段实现高效的精细化管理:

一、获取用户

  •  全渠道数据整合:统一用户线索,提升用户管理能力,并赋能销售线索跟踪
  •  数据清洗:根据条件自动合并、补全源数据,完善用户画像
  •  识别/记录渠道来源:洞悉渠道推广效果,便于后续进行线索归因追溯

二、激活用户

  •  标签管理:对不同渠道及不同身份属性的客户进行分类管理
  •  自动触发:营销活动流程在对的时间通过合适的渠道推送相应内容给目标客户

三、留存用户

  •  裂变活动:以存量带增量,通过社交裂变带动不同社交圈层,实现客户增量
  •  营销动作:活动/资料下载/通知自动推送

四、转化用户

  •  高价值目标客户推荐:将满足条件(评分/行为/属性)用户第一时间自动推送给outbound或销售进行跟进
  •  到期/续约提醒:邮件/短信自动化触发到期客户,提醒续约,提升续约转化率

  • 营销自动化

  • 以活动来说,现如今受疫情影响,线下活动的影响力大不如前,但线下活动仍有其无可替代的优势,如交流更深更广、氛围更好,用户体验感更强等,因此,线下活动仍是许多企业在条件适当时推广的渠道的之一。

  • 但如何将线下线上结合,线下流量线上化是很多市场人员值得讨论的问题。比如,现如今企业参加一场展会,从“展前邀约-展中互动-展后复盘”必然离不开一些策略工具的搭配。在展台搭建抽奖、赠送礼品等吸引用户的活动噱头之后,用户通过线上设定好的活动流程就可参与活动,并于直接在线下领取奖品。不同于一般营销流程的是,通过营销策略工具,可提前设定好一系列活动流程,参与活动的用户也可打上提前设置好的活动标签,进行分类管理。

  • 效果更精准,让活动精确触达潜在人群!

  • 在日常的活动推广宣传过程中,让市场人员最为头疼的问题莫过于效果不精准。大而粗放的推广虽然可能带来一定的“量”,但“质”往往不尽如人意。

  • 一方面由于不了解受众的收入水平、消费习惯;另一方面对私域客户的画像标签体系不完善,无法针对私域客户进行针对唤醒。产生大量的无效推广,效果自然会非常差。

  • 因此,企业应充分利用原始积累的私域数据。这就要求企业拥有非凡的数据采集、清洗及加工能力,通过对用户画像的深入挖掘,对不同属性的客户进行个性化标签,为每一场活动的举办做好准备。

  • 总的来说,营销自动化是企业数字化转型中市场营销的重要组成部分。通过营销自动化,无论是市场运营人员还是决策层可以不断重塑和分析营销策略,以期带来更好的营销效果。


  • 以上就是MarketUP为大家分享的高成本获客时代,如何通过营销自动化实现突围的文章内容,希望能够对大家有一些企业营销方面的启发。



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