市场部管理干货之预算分配:B2B市场部如何用「业务闭环」预算思路提升 50%+ROI?
前言:
不知不觉,2025年已接近过半。上半年如果说我们的主要目标是在更多的产品推广、拉新获客层面。那么下半年,B2B市场部门,应将预算合理分配到持续价值更高的获客(而不再追求短平快效能)、归因分析的预算上(知道哪个渠道的效果更好,为下半年持续获客做打算)、后链路的管理预算(上半年的获客,下半年应该持续孵化,推进线索成长了)。
一、B2B市场部下半年的预算,到底怎么开才科学?
之前也看到过不少开预算的方案:
大体上的方式无外乎:
预算1:活动预算 (线上、线下)
预算2:渠道预算(线上、线下、生态)
预算3:人员招募预算
预算4:系统软件预算
....
可以看出这类的预算基本是围绕单点的基础性质事件来开设的。其实,这样的预算方案往往忽略了一点,就是业务本身。我们所有的投入都是围绕着产出而来,是否可以更科学的围绕投入- 产出的环节或业务营收的角度来进行预算分配。(以下为一个业务闭环思考角度的预算)
业务闭环角度下的预算方案:
STEP1:分析公司业务闭环。
【线索流入】-【线索管理】-【线索流转】 -【追踪效果】-【追踪线索偏好】- 【持续孵化】- 【进入SQL或商机阶段】-【营销效果评估】
(每一层级均可视为营销漏斗的上部,进入下一阶段后,都可以通过各种形式提升其阶段的转化率)
STEP2: 找到市场能够支撑现阶段业务的关键点。
我们找到三个比较适配下半年阶段的营销落点:
【线索流入】:即获客阶段
【线索管理与追踪】:涉及分析线索来源、线索标签、线索偏好阶段
【持续孵化】:涉及后链路的孵化培育阶段
STEP3:从这几个明显业务节点去开预算。
预算1: 如何持续开源 —— 持续获客的预算
预算2:线索追踪管理能力—— 线索归因追踪预算
预算3: 线索孵化能力—— 线索孵化和转化预算
根据以上,我们所开设的预算就不是简单某个无衡量的事件,而是串联业务的预算。
二、深剖三种预算价值,以及投产公式
为什么在上文中的STEP3,我们选择了持续获客、线索追踪、线索孵化与转化的三项预算作为网明显的下半年业务节点预算呢?
1、持续获客的预算。
由于进入下半年,大部分市场战役都会较为集中的开展过一两波,已经具备了一定的线索存量。加之过往已经“冰点”的潜在客户,这个数据规模是不小的 。想要做好下半年的营销工作,持续获客就是在挖出深水区的价值。也许并不是为了短、平、快的去获客,更多为了可持续长久的,哪怕慢一些,但是具备积累营销的获客方式,比如—— 内容seo的获客方式。
持续获客,可以挖掘非急迫、非当下环境的潜在客户。且这一效能的发挥可能是超过半年,直达明年的。
在持续获客的预算上,我们主要考虑以下成本:
A1. 内容制作人员成本
B1. 承载内容的内容中心、承载线索的CRM【需要系统软件支持】
C1. 小渠道(轻微付费渠道)成本—— 当然这一项可以选择,也可以不选择;
成本计算公式,可以理解为:
单条线索成本 = (A1 + B1 + C1) / 新增线索量
** 以上为拉新一条线索的成本,我们可以去类比SEM竞价带来的线索成本,甚至我们可以把这个维度开到有效线索上来进行分析。
2、线索追踪能力的预算。
这个阶段之所以在下半年是比较重要的,是因为做了那么多的活动、内容、营销战役、合作生态等等,我们需要知道究竟是哪个“局部”,哪个“组件”在发挥作用。
线索的追踪能力,可以帮我们很好的了解线索入口在哪里,哪个渠道或哪次活动的举办相对优质。
另外,我们可能会考虑线索的流转问题,明确当前所处阶段(如MQL、SQL等),流转的情况如何。
以及通过系统了解到这条线索的动态,尤其当线索为SQL、商机阶段时,这一步洞察尤为重要。(毕竟在下半年,经过6个月的时间,我们希望潜在客户成为真正的客户)
在线索追踪能力的预算上,我们考虑的是:
A2、线索归因成本【需要系统软件支持】
B2、线索流转成本【需要系统软件支持】
C2、操作成本,也可以理解为预期人员耗费工时,用薪资折算出预算
而其成本公式,可以理解为:
(A2+ B2+ C2) /单条线索= 每条有效线索的追踪成本
** 做好归因分析,我们同时可以在下半年规划中,有的放矢:例如渠道上、活动上,借鉴参考上半年我们做的好的部分,摒弃不好的部分。
3、线索孵化能力的预算。
除了以上我们提到两个较为重要的业务阶段,一个是持续获客、一个是归因分析外,我们还需要基于以上,做好线索孵化,此时对于这个阶段就需要孵化预算。
在线索孵化管理能力的预算上,我们考虑的是:
A3. 标签管理能力【需要系统软件支持】
B3. 分类线索能力【需要系统软件支持】
C3. 分方式触达的能力,如EDM、短信等【需要系统软件支持,也需要适量的邮件或短信费用支持】
D3. 人员操作成本,同样为预期消耗工时,用薪资折算出预算
而其成本公式,可以理解为:
(A3+ B3+ C3+D3 ) /单条线索 = 每条线索的激活/孵化成本
4、下半年投产分析,从业务视角出发
即:
(下半年持续获客预算+线索归因预算+ 后链路孵化管理预算)/ 成交金额 = ROI(投资回报率) * 当然每家公司业务阶段不同,此处只为参考投产公式。
三、营销管理,除了投产也要看关键指标的提升率
ROI投产可能是一个更为显性化的数据指标。但往往我们也要关注一些关键指标的提升效果。
例如:
拉新率的提升效果
激活率的提升效果
用户留存的效果(即规定时间的内的访问频次、行为频次等)
线索转化率的提升( 即MQL- SQL- 商机 线索转化率)
线索孵化效率提升( 即MQL- SQL-商机 线索流转速率)
以上部分作为关键指标,需要更精细的观察。
这个预算占比是多少呢?
A.营销管理系统;
B. CMO或其他单纯作为管理岗位的人员薪资预算;
那么,A+B,总体可以将“不超过整体市场投入的3%-5%”作为一个合理值。
我们还可以做个对比测试
【采用A方法(有营销系统)的指标数据- 采用B方法(无营销系统)的指标数据】*100% 对应到以上关键指标,核验每个关键指标提升效果。
总结:
以上思路是一个从【单点事件】开设预算到【业务闭环】开设预算的思路变化,可作为B2B企业下半年的参考。但因为各家企业的业务核心要点和阶段都有不同,很可能对于预算占比会有变化,例如更多在激活孵化上、而不是在获客上,更多放在活动上、而不是投放上等等,那么,我们可以更有针对性的去制定这个依托业务闭环的营销预算清单,并给到可能的投产效果。
当然,我们也不要忘记更重要的两个部分,即1、做预期和实际的阶段性对比, 2、更加重视关键过程指标的提升率。这样,我们才能把营销管理做的更到位。
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